Básicamente es que los usuarios sepan lo que tienen que hacer. Que puedan navegar y saber qué hacer en cada momento, sin sentir que necesitan aprender cómo funciona la web, de una forma implícita o explícita. Es obvio.

It’s basically, they (the user) will just know what to do. They can walk up to it and know what to do right away, and they don’t feel they would need any training, whether explicit or implicit. It’s obvious.

No hay mucho más que añadir a las palabras de Jared Spoon, salvo que la obviedad muchas veces es difícil de percibir.
En el vídeo nos muestran mediante ejemplos de webs, aplicaciones y dispositivos, los factores que contribuyen y afectan a la creación de un diseño intuitivo.

Post original…
http://interactiondesign.sva.edu/blog/entry/video_jared_spool_what_makes_design_intuitive