19. Oct, 2010
Case Study: Nueva interface de Twitter
La nueva interface de Twitter tiene mucho ruido (visual), numerosos elementos duplicados, pero buenas funcionalidades y está muy enfocado al contenido que publican los usuarios, lo que hace que sea mucho más potente.
Twitter ya ha publicado una nota oficial indicando que la nueva interface ya está disponible para el 100% de los usuarios.
El nuevo rediseño de Twitter
La interface antigua de Twitter
Los cambios son significativos, y como era de esperar ha generado diversidad de opiniones. Esta son las nuestras, y sabemos que probablemente muchas de estas funcionalidades estén en proceso de mejora, pero nos parece importante hacer un reclamo / palmadita a los de twitter: por el trabajo bien hecho y por lo que habría que mejorar…
Lo que nos gusta
Aunque existen infinidad de cosas, estas son las más destacables…
Una de las principales mejoras de la interface es que esta nueva versión centra toda la atención en el contenido del mensaje: la facilidad con la que se accede y se visualiza la información adjunta a cada tweet es un gran logro para los usuarios y el propio sistema, pues facilita el flujo de información de una forma muy dinámica. Curiosamente se parece bastante a la app del iPad, reduciendo significativamente el proceso de aprendizaje de aquellos usuarios que disfruten de dicha App.
Similitud entre las dos interfaces para distintos dispositivos
El hecho de que la barra superior (logo + buscador + enlaces de interés) esté siempre presente resulta interesante, ya que permite disponer de estas funcionalidades independientemente del lugar de la web en la que te encuentres, aunque también tienen una serie de hándicaps que comentaremos más adelante.
A la barra lateral o sidebar de la derecha, se han añadido y ampliado algunas funcionalidades como los listados de Following y Followers con avatares, el último tweet marcado como favorito, o el último usuario/amigo que has añadido a una lista. Estas funcionalidades se han retransformado para convertirse en ayudas gráficas y simples de identificar.
Otra de las funcionalidades interesantes que se han añadido al “nuevo Twitter”, son los atajos de teclado. Estos atajos permiten moverse y navegar a través de la web, así como escribir un nuevo mensaje, responder o retweetear; una iniciativa interesante que añade “cierta accesibilidad” para personas con necesidades especiales, o aquellos usuarios acostumbrados a los atajos de teclado.
Finalmente, y aunque existen más cosas que nos gustan, destacaremos las nuevas pestañas que se han añadido junto al timeline del usuario; @Mentions, Retweets, Searches y Lists. Estas pestañas aportan rapidez a la hora de realizar cualquiera de las acciones, y permite una interacción mucho más comoda, aunque también tiene sus peros 
(más abajo).
Lo que hay que mejorar
Por llamarlas de alguna forma, estas son algunas de las cosas que no nos acaban de convencer…
Entre las funcionalidades o nuevos elementos que NO nos gustan de “el nuevo twitter”, está la imposibilidad de seguir una conversación o el hilo generado. No hemos dado con forma humana de poder visualizar la conversación entera, o al menos parte de la misma. La única posibilidad es volver al perfil del usuario con el que hablas para poder ver lo que te comentó.
Otra de las cuestiones que me ha llamado la atención, es el hecho de tener tanta información en pantalla. A pesar de que alguna de esta información es gráfica, genera mucho ruido. Las implicaciones de todo esta nueva información en pantalla, se traducen en que la curva de aprendizaje de los usuarios es mayor que en la versión anterior. Twitter se olvidó de “menos es más”.
Otra de las cosas ”ruidosas” de esta nueva versión, son los elementos duplicados. Comenzando por el enlace a la “Home” (a estas altura el logo ya es suficiente) [1] en la barra superior, o el enlace a Profile [2], disponible desde la parte superior del sidebar mostrando los tweets (Your Tweets). Existen algunas más, pero estas son las más destacables [3].
Relación de algunos de los elementos duplicados
Una de las mejoras a que Twitter tendría que implementar cuanto antes, es la necesidad de mostrar, indicar o avisar de la llegada de un nuevo Direct Message (DM) o Mensaje Directo. Al contrario que en las distintas aplicaciones o clientes de Twitter, la web no muestra ningún indicador visual de la llegada de un nuevo mensaje [4]. Cierto es que el sistema te envía un mail indicando que alguien te ha escrito un DM, pero no se entiende que exista un indicador visual para cada vez que se actualiza el tiemline [5], y no exista ninguno para cuando llega un nuevo Mensaje Directo. Quiero destacar que en este caso no hablamos de las @mentions o menciones de Twitter, sino de los DM, algo que se supone es de gran importancia desde el momento que te mandan un mail para avisarte de su llegada.
Falta de indicador para los DM
También, y con los grandiosos cambios que han implementado, nos extraña que la sección settings conserve todavía el layout antiguo (similar a la versión antigua de Twitter). El hecho de tener un layout distinto hace que los usuarios tengan que volver a fijarse como se distribuyen los distintos elementos. Sobre todo los nuevos usuarios. Teniendo en cuenta que el nuevo layout de Twitter es mucho más amplio, la integración de la sección de “Settings” o “preferencias” podría darse sin problemas y mejorar las opciones de que se disponen.
Por otro lado, y para finalizar, dado el tamaño de la web, algo más de espacioso que la versión anterior, algo más de espacio ayudaría a diferenciar mejor los distintos bloques de información de la columna derecha. Están muy apelotonados.
En definitiva, la nueva web de Twitter nos gusta, creemos que ha ganado bastante, aún cuando hay cosas por pulir o mejorar, pero el rumbo que ha tomado es interesante, y como ya hemos comentado, está muy enfocada al contenido. Una vez más, “Content is the King”.
NOTA: Entendemos que muchas de las nuevas funcionalidades están en BETA, Alfa, Gamma o cualquiera de sus variantes que indica, ya que esta es una valoración u análisis temprano, y la web(en general, no solo la de Twitter) es algo que está en continuo cambio y evolución.
Publicado por Lander en interacción
08. Sep, 2010
AI para Turismo de Tenerife Profesional
Recientemente hemos realizado la nueva arquitectura de información de las 6 webs profesionales de Turismo de Tenerife;
- Tenerife Convention Bureau
- Tenerife Film Commission
- Turismo de Tenerife Corporativo
- Área de investigación Turística
- Sala de Prensa
- Área de Industria Turística
El reto ha consistido en acercar los servicios que ofrece Turismo de Tenerife a profesionales de diversos sectores, ofreciendo herramientas de distinta índole para facilitar el desarrollo de su trabajo, priorizando la sencillez y facilidad de uso, y al mismo tiempo promocionar la isla entre los profesionales del sector.
sketching de Tenerife Profesional
El proyecto se caracteriza por aprovechar los recursos creados para la web genérica de Turismo de Tenerife y la fusión de algunos apartados reutilizando la información, y así evitar el contenido duplicado.
A su vez se han utilizado los recursos transversales de Turismo de Tenerife para acceder a determinada información más fácilmente y ofrecer una mejor experiencia de uso.
Hemos ha trabajado para aprovechar las plantillas creadas en el desarrollo de Webtenerife.com y de este modo bajar los costes del proyecto, avanzar más rápidamente y ofrecer una solución a la medida de los profesionales interesados en Turismo de Tenerife y por supuesto, del propio cabildo de Tenerife.
03. Nov, 2009
Por favor, reserven tiempo y dinero para los contenidos
Cuando presentamos nuestras propuestas de colaboración a los clientes, siempre, al tratar la parte del calendario, inevitablemente sale el tema de la creación, introducción, migración y/o gestión de los contenidos ya que, es llegado a este punto de la reunión cuando intentamos aconsejar al cliente sobre la importancia de realizar estas tareas en paralelo al resto del proyecto si no queremos ver retrasada sí o sí la fecha de salida.
No importa las veces que se advierta sobre este riesgo, no importa que en fases anteriores ya se hayan acumulado retrasos y se haya dispuesto de tiempo adicional para preparar los contenidos: no importa, el error es frecuente y las piedras en las que se tropieza son siempre las mismas:
‘No, no tenemos dinero para contratar a nadie; que lo haga fulano, que ya prepara los contenidos para los folletos y ferias y puede aprovechar lo mismo’.
… Esto suele acabar en retraso.
‘Ya lo iremos incorporando, salimos con lo que tenemos ahora y ocultamos algunas secciones del menú por un tiempo, hasta que lo tengamos listo’.
… Esto suele acabar en retraso y con las secciones ocultas durante un tiempo indefinido.
‘¿Cuánto trabajo supone, una o dos horas a la semana como mucho, no?’.
… Esto suele acabar en retraso y en negligencia segura en el mantenimiento y promoción.
‘¿Flujo de publicación?… No, no, que lo redacte, revise, traduzca y publique todo fulano, yo ya le iré echando un vistazo’.
… Esto acaba en retraso y a veces en becario.
‘Cuando tengamos el backoffice ya lo introduciremos todo’.
… Esto suele acabar en retraso.
‘¿Bueno, este es un tema de redacción, no?’.
… No, ya no es sólo un tema de redacción así que esto acaba de nuevo en retraso y además en resultados frustrantes que —encima— al analizarse suelen achacarse al diseño, al desarrollo o a cualquier otra cosa excepto a los contenidos.
Según nuestra experiencia, el 99% de los proyectos acusa el mayor retraso en el calendario durante la etapa de incorporación de los contenidos, fase que suele dejarse para el final cuando —por supuesto— todos sabemos que podría realizarse en paralelo desde el momento en que se ha acabado de definir la arquitectura de la información, otro de los factores clave para no saltarse ni menospreciar el valor de las tareas de conceptualización en el desarrollo de cualquier proyecto web.
Por cierto, si ‘nuestra experiencia’ no fuera un argumento convincente, hagan caso por favor de esta selección de artículos de la gente de A List Apart o consigan un ejemplar del libro ‘Content Strategy for the Web’, de Kristina Halvorson.
02. Nov, 2009
¿Quién ha cambiado mi proyecto?
Sí, lo digo entre signos de interrogación pues muchas veces me pregunto si los resultados al final de la implementación son los más adecuados conforme a lo que pactamos con el cliente en las fases de conceptualización y definición.
El hecho de que nosotros —Arquinauta— sólo nos dediquemos a la “primera pata” de una web hace que muchas veces los resultados no sean óptimos. ¿Qué tenemos que hacer entonces para garantizar que una web se maquete e implemente tal y como se había definido? ¿Cuántas veces hemos escuchado eso de “no se puede hacer por problemas tecnológicos…”? ¿Qué hacemos los no-tecnólogos para logra que “no nos tomen el pelo”?
No es este un nuevo debate: diseñadores e impresores, arquitectos y constructores, comerciales y distribuidores… no importa el sector del que hablemos, cualquier proyecto o producto en el que colaboren distintos profesionales en diferentes tareas sufrirá este eterno conflicto cuyas consecuencias, al final, padece el cliente y su proyecto.
Dependiendo de quién lea este post, el remedio al conflicto puede ser uno u otro pero sin duda la primera reacción de algunos habrá sido “… Vaya, pues es culpa vuestra por desconocimiento técnico”. Sí, aceptamos esta corresponsabilidad, aunque supongo que también estaremos de acuerdo en que actualmente no es posible saberlo todo acerca de todo, y más en un entorno tecnológico en el que el grado de especialización cada vez es mayor. Nosotros hacemos nuestros deberes, nos documentamos, buscamos consejo, consultamos a quien haga falta y sin embargo, sigo sin encontrar una solución…
Involucrarnos en el proceso de seguimiento e implementación…
- ¿Contrastar con otros proveedores si las soluciones implementadas son las más acertadas?
- ¿Aceptar los “peros” y plantear una solución no “tan buena” (rediseñar wireframes) para el usuario, pero que se adapte a la tecnología disponible?
Desarrollo in-house, tomando las riendas de la maquetación, desarrollo e implementación con todo lo que esto pueda suponer, desde contratar perfiles técnicos para incorporarlos en el equipo hasta asumir la totalidad de la gestión del proyecto e interlocución única con el cliente para supervisar muy de cerca a los proveedores.
¿Y vosotros? ¿Tenéis alguna solución?
29. Oct, 2009
Una barandilla tiene diferentes tipos de usuarios
Siempre he pensado que —sea cual sea el sector profesional al que uno se dedique— es muy importante buscar referentes o ejemplos de otros sectores y, además, intentar realizar ejercicios metodológicos con objetos ajenos al producto típico con el que uno trabaja día a día.
En este sentido, la reflexión realizada por Five Sketches en un artículo reciente sobre una barandilla y los diferentes tipos de usuarios me ha parecido muy acertada:
“(…) No siempre sabemos lo que un diseño pretende transmitir. No siempre reconocemos o estamos incluidos en un grupo de usuarios. No es necesario saberlo todo acerca del diseño de un objeto a fin de hacer un uso eficaz del mismo.”
Ver el artículo completo en Five Sketches.
Publicado por Ferran en usabilidad
04. Aug, 2009
Test de usabilidad para Turismo de Tenerife
Para complementar el proyecto de rediseño de la futura web de Turismo de Tenerife, Arquinauta realizará un test de usabilidad de la web genérica y de su versión para móviles.
El test de usabilidad para móviles se realizará en un entorno “natural”, ya que el público objetivo que consultará esta versión son usuarios in-situ, es decir turistas que ya se encuentran en Tenerife.
Este test nos permitirá evaluar si las decisiones tomadas a nivel de interacción y de diseño gráfico son las más acertadas para los visitantes de isla.
Publicado por Lander en proyectos, usabilidad
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