Conocer la competencia, por un lado nos ayuda a saber qué están haciendo -bien o mal- otras empresas del sector, pero además, permite definir el posicionamiento que nuestro cliente tendría que tener respecto a sus competidores.

Pensar, definir y crear el posicionamiento de una web (ojo que no estamos hablando de SEO) respecto a los competidores permite detectar funcionalidades que los usuarios necesitan e identificar las diferencias que le darán un “plus”.

En nuestra experiencia, la definición del posicionamiento de la web respecto a la competencia la hacemos de esta forma:

1. Creamos un mapa de la competencia de nuestro cliente.
2. Definimos cómo y en qué se diferencian; y los puntos fuertes a nivel de producto o servicio donde el cliente puede marcar un valor diferencial.
3. Identificamos en el mapa quién está esta cerca de nosotros
4. E identificamos las diferencias.

Este mapa nos ayuda a fijar una estrategia muy clara respecto a las funcionalidades de la web, versus la competencia directa… pero eso no quita que tengamos que estar alertas de lo que otras empresas del sector están haciendo.

Os explico un ejemplo que escuché en una conferencia en el UXLX.

En el año 2006 la revista Sudafricana “Car” nombró a Audi “Coche del año”. BMW sacó este anuncio.

Inmediatamente, AUDI, sacó un anuncio felicitando igualmente a BMW

Y como otros competidores no se querían quedar atrás, SUBARU sacó otro anuncio felicitando a AUDI y a BMW

Hasta que llegó Bentley, a marcar una diferencia.

Recordad, conoce a tus competidores… Y observa!

• Tenerife Convention Bureau
• Tenerife Film Commission
• Turismo de Tenerife Corporativo
• Área de investigación Turística
• Sala de Prensa
• Área de Industria Turística

El reto ha consistido en acercar los servicios que ofrece Turismo de Tenerife a profesionales de diversos sectores, ofreciendo herramientas de distinta índole para facilitar el desarrollo de su trabajo, priorizando la sencillez y facilidad de uso, y al mismo tiempo promocionar la isla entre los profesionales del sector.

sketching de Tenerife Profesional

El proyecto se caracteriza por aprovechar los recursos creados para la web genérica de Turismo de Tenerife y la fusión de algunos apartados reutilizando la información, y así evitar el contenido duplicado.
A su vez se han utilizado los recursos transversales de Turismo de Tenerife para acceder a determinada información más fácilmente y ofrecer una mejor experiencia de uso.

Hemos ha trabajado para aprovechar las plantillas creadas en el desarrollo de Webtenerife.com y de este modo bajar los costes del proyecto, avanzar más rápidamente y ofrecer una solución a la medida de los profesionales interesados en Turismo de Tenerife y por supuesto, del propio cabildo de Tenerife.

El objetivo de este proyecto consiste en definir y desarrollar la Intranet de Mutuam para que se convierta en una herramienta básica para trabajar, informar y gestionar la información y el conocimiento que se genera en la institución.

Se realizarán una serie de talleres participativos con los trabajadores del grupo, con la finalidad de recoger requerimientos y detectar necesidades e inquietudes que tienen que quedar plasmadas en la nueva Intranet.

Posteriormente se desarrollará la arquitectura de la información y el diseño gráfico de la herramienta.

En su momento, nos encargamos de la realización de talleres para definir concretamente cómo tendría que ser esta web, que contenidos se tendrían que potenciar y que funcionalidades deseaban que aparecieran.
El resultado se transformó en un árbol de contenidos rico y dinámico que dio paso a unos wireframes modulares que se pueden ver ahora por toda la web.

Estamos orgullosos de haber participado en este proyecto, sobre todo de trabajar con el equipo de comunicación y de tecnología de la UB, que nos han ayudado a poder entender mejor la naturaleza de la universidad y a poder crear una solución para todos los perfiles.

¡Mucho éxito UB!

Más sobre este proyecto

En esta sesión de trabajo empezamos evaluando las distintas opciones y motivaciones para realizar una transacción de este tipo desde un dispositivo móvil: se analizaron roles, contextos y situaciones en las que un usuario puede decidir o necesitar comprar un billete de avión o bien realizar algún cambio de sus reservas. Después, manteniendo el eje de la compra de billetes vía dispositivos móviles, pasamos a aportar otras ideas y servicios relacionados con el mismo escenario cerrando así algo más de una hora de intercambio y generación conjunta de ideas.

Una sesión muy fructífera y enriquecedora que permitió a ambas compañías compartir su conocimiento y experiencia en los campos en que somos especialistas

El objetivo del proyecto consiste en redefinir la web actual de Turismo de Tenerife para poder ofrecer al futuro visitante de la isla una serie de rutas y visitas destacadas.

También se creará una versión para móviles y pantallas táctiles para los turistas insitu que deseen obtener información una vez están en la isla.

Realizaremos, entre otras tareas, toda la arquitectura de la información de la futura web (wireframes), el diseño gráfico y la maquetación semántica.

El objetivo del nuevo proyecto consiste en la redefinición de la web actual de la UB para que pueda convertirse en una herramienta que permita atraer a futuros estudiantes, comunicarse eficientemente con los estudiantes actuales y pasar a ser una web 2.0 donde el verdadero protagonista sea el usuario.

Realizaremos, entre otras muchas tareas, toda la arquitectura de la información del futuro portal, el desarrollo de las plantillas (Wireframes) que se han de incorporar al gestor de contenidos, el diseño gráfico y la maquetación semántica.

Al final del proyecto, también se desarrollará un test de usabilidad para garantizar y corregir decisiones que se hayan tomado acerca de la navegación o la estructura de los contenidos.

El objetivo es hacer que los colaboradores de la compañía tengan un espacio digital propio en el que poder personalizar sus reservas de billetes de avión, gestionar sus vuelos y controlar sus puntos.

Dentro de este proyecto, hemos elaborado una guía con los principales puntos y recursos de interés turístico de Catalunya: alojamientos, edificios de interés histórico, museos, parajes naturales, restaurantes, etc.

Concretamente, hemos conceptualizado y desarrollado la arquitectura de contenidos de los 12 portales de productos: gastronomía, nieve, golfo, sol y playa, etc.

El diseño centrado en el usuario y la accesibilidad serán los principales objetivos que perseguiremos en este rediseño. Para conseguirlo, llevaremos a cabo talleres con usuarios: principalmente, miembros de la junta directiva, trabajadores y colegiados.