19. Oct, 2010
Case Study: Nueva interface de Twitter
La nueva interface de Twitter tiene mucho ruido (visual), numerosos elementos duplicados, pero buenas funcionalidades y está muy enfocado al contenido que publican los usuarios, lo que hace que sea mucho más potente.
Twitter ya ha publicado una nota oficial indicando que la nueva interface ya está disponible para el 100% de los usuarios.
El nuevo rediseño de Twitter
La interface antigua de Twitter
Los cambios son significativos, y como era de esperar ha generado diversidad de opiniones. Esta son las nuestras, y sabemos que probablemente muchas de estas funcionalidades estén en proceso de mejora, pero nos parece importante hacer un reclamo / palmadita a los de twitter: por el trabajo bien hecho y por lo que habría que mejorar…
Lo que nos gusta
Aunque existen infinidad de cosas, estas son las más destacables…
Una de las principales mejoras de la interface es que esta nueva versión centra toda la atención en el contenido del mensaje: la facilidad con la que se accede y se visualiza la información adjunta a cada tweet es un gran logro para los usuarios y el propio sistema, pues facilita el flujo de información de una forma muy dinámica. Curiosamente se parece bastante a la app del iPad, reduciendo significativamente el proceso de aprendizaje de aquellos usuarios que disfruten de dicha App.
Similitud entre las dos interfaces para distintos dispositivos
El hecho de que la barra superior (logo + buscador + enlaces de interés) esté siempre presente resulta interesante, ya que permite disponer de estas funcionalidades independientemente del lugar de la web en la que te encuentres, aunque también tienen una serie de hándicaps que comentaremos más adelante.
A la barra lateral o sidebar de la derecha, se han añadido y ampliado algunas funcionalidades como los listados de Following y Followers con avatares, el último tweet marcado como favorito, o el último usuario/amigo que has añadido a una lista. Estas funcionalidades se han retransformado para convertirse en ayudas gráficas y simples de identificar.
Otra de las funcionalidades interesantes que se han añadido al “nuevo Twitter”, son los atajos de teclado. Estos atajos permiten moverse y navegar a través de la web, así como escribir un nuevo mensaje, responder o retweetear; una iniciativa interesante que añade “cierta accesibilidad” para personas con necesidades especiales, o aquellos usuarios acostumbrados a los atajos de teclado.
Finalmente, y aunque existen más cosas que nos gustan, destacaremos las nuevas pestañas que se han añadido junto al timeline del usuario; @Mentions, Retweets, Searches y Lists. Estas pestañas aportan rapidez a la hora de realizar cualquiera de las acciones, y permite una interacción mucho más comoda, aunque también tiene sus peros 
(más abajo).
Lo que hay que mejorar
Por llamarlas de alguna forma, estas son algunas de las cosas que no nos acaban de convencer…
Entre las funcionalidades o nuevos elementos que NO nos gustan de “el nuevo twitter”, está la imposibilidad de seguir una conversación o el hilo generado. No hemos dado con forma humana de poder visualizar la conversación entera, o al menos parte de la misma. La única posibilidad es volver al perfil del usuario con el que hablas para poder ver lo que te comentó.
Otra de las cuestiones que me ha llamado la atención, es el hecho de tener tanta información en pantalla. A pesar de que alguna de esta información es gráfica, genera mucho ruido. Las implicaciones de todo esta nueva información en pantalla, se traducen en que la curva de aprendizaje de los usuarios es mayor que en la versión anterior. Twitter se olvidó de “menos es más”.
Otra de las cosas ”ruidosas” de esta nueva versión, son los elementos duplicados. Comenzando por el enlace a la “Home” (a estas altura el logo ya es suficiente) [1] en la barra superior, o el enlace a Profile [2], disponible desde la parte superior del sidebar mostrando los tweets (Your Tweets). Existen algunas más, pero estas son las más destacables [3].
Relación de algunos de los elementos duplicados
Una de las mejoras a que Twitter tendría que implementar cuanto antes, es la necesidad de mostrar, indicar o avisar de la llegada de un nuevo Direct Message (DM) o Mensaje Directo. Al contrario que en las distintas aplicaciones o clientes de Twitter, la web no muestra ningún indicador visual de la llegada de un nuevo mensaje [4]. Cierto es que el sistema te envía un mail indicando que alguien te ha escrito un DM, pero no se entiende que exista un indicador visual para cada vez que se actualiza el tiemline [5], y no exista ninguno para cuando llega un nuevo Mensaje Directo. Quiero destacar que en este caso no hablamos de las @mentions o menciones de Twitter, sino de los DM, algo que se supone es de gran importancia desde el momento que te mandan un mail para avisarte de su llegada.
Falta de indicador para los DM
También, y con los grandiosos cambios que han implementado, nos extraña que la sección settings conserve todavía el layout antiguo (similar a la versión antigua de Twitter). El hecho de tener un layout distinto hace que los usuarios tengan que volver a fijarse como se distribuyen los distintos elementos. Sobre todo los nuevos usuarios. Teniendo en cuenta que el nuevo layout de Twitter es mucho más amplio, la integración de la sección de “Settings” o “preferencias” podría darse sin problemas y mejorar las opciones de que se disponen.
Por otro lado, y para finalizar, dado el tamaño de la web, algo más de espacioso que la versión anterior, algo más de espacio ayudaría a diferenciar mejor los distintos bloques de información de la columna derecha. Están muy apelotonados.
En definitiva, la nueva web de Twitter nos gusta, creemos que ha ganado bastante, aún cuando hay cosas por pulir o mejorar, pero el rumbo que ha tomado es interesante, y como ya hemos comentado, está muy enfocada al contenido. Una vez más, “Content is the King”.
NOTA: Entendemos que muchas de las nuevas funcionalidades están en BETA, Alfa, Gamma o cualquiera de sus variantes que indica, ya que esta es una valoración u análisis temprano, y la web(en general, no solo la de Twitter) es algo que está en continuo cambio y evolución.
Publicado por Lander en interacción
19. Nov, 2009
Análisis de acceso al área privada o de usuario de 23 webs
En Arquinauta hemos realizado un análisis de acceso al área privada o de usuario de 23 webs internacionales. En este análisis hemos revisado la situación de los accesos, la visibilidad y claridad, la accesibilidad de cada entrada, así como las ayudas y utilidades que muestra cada uno de los sites para con sus usuarios.
Publicado por Lander en usabilidad
13. Jul, 2009
Quinta y sexta entrega: Proceso de compra y ofertas y funcionalidades
Para finalizar con la publicación de documentos sobre las aerolíneas, hemos lanzado el cuarto y quinto documento de “Análisis de 12 aerolíneas internacionales”. Esta vez sobre el “Proceso de compra” y las “Ofertas y funcionalidades” de las webs analizadas.
En estos documentos se han analizado primero el proceso de compra de un vuelo y los pasos que el usuario ha de seguir, y segundo, las ofertas y funcionalidades que cada web muestra en su página de inicio, tanto para facilitar cambios y reservas como para mostrar y ofrecer ventajas y descuentos a los usuarios.
Con estos dos documentos finalizamos el análisis y entrega de los documentos sobre las 12 aerolíneas internacionales.
Análisis de 12 aerolíneas internacionales; Proceso de compra
Puedes consultar y descargarlo desde nuestra web (575 Kb) o bien desde Slideshare: http://www.slideshare.net/arquinauta/analisis-aerolineas-proceso-compra
Análisis de 12 aerolíneas internacionales; Ofertas y funcionalidades
Puedes consultar y descargarlo desde nuestra web (1’12 Mb) o bien desde slideshare: http://www.slideshare.net/arquinauta/ofertas-y-funcionalidades-analisis-12-aerolineas-internacionales
Esperamos que sean de interés y utilidad.
Publicado por Lander en experiencias
27. Apr, 2009
Segunda entrega de “Análisis de Aerolíneas”
Hemos lanzado el segundo documento de “Análisis de 12 aerolíneas internacionales”.
En este documento, el segundo de una serie de que estamos realizando en Arquinauta, analizamos las páginas de inicio de 12 aerolíneas internacionales para observar los elementos que conforman las mismas y las implicaciones que tienen.
Puedes descargar el documento desde de nuestra web (3.48 MB), o bien consultarlo en Slideshare: http://www.slideshare.net/arquinauta/analisis-12-aerolineas-internacionales-home-1347493
Publicado por Lander en usabilidad
15. Jan, 2009
Nuevo proyecto para Turismo de Tenerife
Estamos realizando el análisis heurístico y la arquitectura de información de Turismo de Tenerife para facilitar la navegación de la web y ofrecer un mejor acceso a sus contenidos.
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