22. Jan, 2013
El trabajo que amo
Hace un par de meses me invitaron a dar una charla al webcat en Barcelona.
Vivimos un momento contractual en la que creo que es muy necesario ser honestos y creer (de verdad) en lo que hacemos, os comparto lo que hablé en esa sesión de Octubre. Estaré encantada de escuchar vuestra opinión.
Sobre el trabajo que amo
Vengo a hablaros de la filosofía de trabajo que sigo, que seguimos en los proyectos que hacemos en Arquinauta.
Vengo a hablaros del trabajo que amo.
Hacer el trabajo que amas no es nada fácil, decirlo es sencillo, de hecho, actualmente todo mundo abraza esta filosofía del amor hacia las cosas que haces. Pero en realidad hacer lo que amas es muy complicado.
…is about fun
Creo que desde pequeños nos han infundido la filosofía de que el trabajo era un tema y al diversión era otra. Nos han enfermado con la definición de que el trabajo es algo para ganarse la vida, tiene que ser sacrificado y ha de doler. Pero están equivocados. Estoy segura que pocas veces nos dijeron que el trabajo es diversión, es placer. Al menos no parece ser la ideología que más abunda, ni ahora ni antes.
Pero hacer el trabajo que amas ha de ser divertido, tienes que pasártelo bien, tienes que disfrutar.
…is about what matters most
También hay que entender que el disfrutar no es algo que llegará inmediatamente.
Es una cuestión de tiempo. Es disciplina, para elegir entre lo que quieres hacer en este momento y lo que más deseas hacer.
Y es por eso que resulta difícil encontrar el trabajo que amas, porque normalmente solemos abandonar lo que más nos cuesta: porque es difícil, porque en ese momento no es divertido, porque en ese momento no nos apetece hacerlo.
…mastery
Sólo que no deberíamos de abandonar.
El éxito en amar y encontrar TU trabajo, viene de la mano de convertirse en un maestro.
Y para adquirir una maestría necesitamos tiempo, y esfuerzo. Si le preguntáramos a alguien si le gustaría bailar como Tamara Rojo, cantar como Sinatra o pintar como Da Vinci, nos diría seguramente que si, pero que no tiene ninguna de esas habilidades.
En realidad este tipo de respuestas son más una predisposición, que un tema de incompetencia. El hecho es que nos protegemos con el “no puedo” por el esfuerzo que comporta el tiempo en que se ha de desarrollar una gran habilidad.
…craftsman
La maestría viene de la mano de los artesanos. Hay que mirar hacia ellos.
Nuestro sector permia la automatización, la rapidez y la estandarización de herramientas, pero es en la artesanía del trabajo donde la gran mayoría de veces reside la calidad, los detalles. Donde podemos aprender el cómo, que determinará el qué y el por qué. Un maestro siempre es un artesano. Es un rol que inspira, que da confianza, y que muchas veces marca lo que seremos en un futuro.
…honesty
Así como el buen diseño es honesto, el trabajo que amo lo es igual.
Se trata de ser transparentes, nunca engañar, nunca aceptar un proyecto por la pasta, de decir lo que hacemos y lo que no, de no atribuiros méritos que no son nuestros, de hablar con el cliente sobre porque vamos a aceptar o no el proyecto. De ser claros, de no hacer falsas promesas, de no coger proyectos que sabemos de están destinados al fracaso.
De hacer valer nuestra palabra. De aceptar la crítica. De hacer críticas.
…pride
El trabajo que amo también se trata de estar orgullosos de lo que hacemos. Soy de la filosofía de que si no podemos enseñar con orgullo lo que hemos hecho es que algo no has hecho bien. Y si no lo estás haciendo bien… ¿Qué esperas para hacerlo?
Ahora que todo el mundo abraza el fracaso como la forma más real de aprendizaje yo les digo “al carajo el fracaso” se aprende mucho más de un proyecto bien hecho, donde tu hayas sido un factor determinante que de un proyecto mal hecho.
La gestión del éxito es siempre más beneficiosa que la del fracaso. Así que enseña con orgullo tu trabajo.
…doing outstanding products
Y enseñar un trabajo con orgullo no se trata de arrogancia, se trata de enseñar productos tremendamente cojonudos. Hechos por ti!!
Productos que no sólo aporten una solución, para eso te han contratado, sino productos que realmente sean maravillosos, que vayan más allá.
…choosing the right projects
Se trata de elegir los proyectos correctos. Proyectos donde sólo puedas aportar, donde haya un feeling.
Todos estos años trabajando en Internet me han enseñado que para hacer un buen producto y un excelente trabajo tiene que haber un buen cliente por detrás. Elegir a tu cliente lo es todo.
La contratación pasa por el respeto, esto es la base de todo. Un cliente tiene que creer y entender que si me está contratando es porque le voy a ayudar a resolver un problema que él no puede. Tiene que creer que yo soy la mejor opción para ellos, por que se respete la metodología y porque se alineen las expectativas respecto a lo que es un buen diseño. A un cliente (y a un equipo) te lo ganas con los resultados. Y tu mejor carta de presentación son los trabajos anteriores. Es la forma más sencilla de convencer.
… and say NO to that project
Y por eso es también muy importante decir que no a esos proyectos.
Cuando uno es honesto respecto a sus “no’s” siginifica que todos sus “si’s” son solo para dar lo mejor.
Tienes que ser fiel a tu palabra. A lo que crees, a lo que haces.
…and choose the people you will work with
Y una de las cosas más importantes es elegir con quien quieres trabajar.
Yo creo en los dooers. Lo que hacen, los que se arriesgan, los que no aceptan un no. Los que buscan, los que son curiosos, los que ven una dificultad como un reto.
Hay que recordar que si haces lo que quieres, la recompensa superará cualquier expectativa que puedas tener.
Pero sobre todo, sobre todo recuerda: Fuck the fear.
Somos lo que hacemos, y no fuimos diseñados para el miedo y la cobardía.
Depende de ti. Solo y únicamente de ti.
01. Aug, 2012
ABCKit, 1 año
Hace un año comenzó la aventura de ABCKit en la App Store.
Nunca nadie te prepara para lo que te vendrá. Mi gran experiencia ha sido esa durante este año.
Hicimos el proyecto con mucha ilusión, con dedicación y apostándolo todo por tener una app útil, bonita y atractiva para los peques.
En ese sentido, lo hemos conseguido. Estoy feliz por eso.
Este año hemos nos han dado muchas palmaditas en la espalda: Apple nos destacó como la App de la semana, nos nominó como la 3era mejor app del año para iPad en el Rewind del 2011 y para culminar con broche de oro, ganamos el Laus de Oro en la categoría de móviles y tablets.
Hemos tardado casi un año en recuperar la inversión inicial. España es el país donde más ventas se han producido, seguido por México, Estados Unidos y Japón.
No puedo decir que económicamente sea un éxito, pero si puedo decir que la satisfacción que nos ha dado un proyecto cuidado, mimado y muy bien acogido por los niños hace que el esfuerzo esté valiendo la pena.
Saber que tu producto está contribuyendo a un fin, es usado y es querido es un placer que no se paga con nada.
Gracias a todos los que durante este año nos han dado vuestro apoyo, a quienes han comprado y recomendado la app y a quien con vuestras críticas nos ayudáis a mejorar la app.
Esta noche, tocará un brindis por lo hecho y por lo que queda por hacer. Por ABCKit.
Publicado por Karina en experiencias, nosotros, proyectos
11. Jul, 2012
Laus 2012
Hace unos dias, tuvimos la grandísima alegría de recibir por ABCKit uno de los premios de diseño con mayor reconocimiento en el ámbito español, los premios Laus.
Durante la Nit Laus, nuestra app fue galardonada con el Laus de Oro en la categoría de móviles y tablets, todo un orgullo que no podemos dejar de compartir.
El camino no ha sido fácil ni sencillo, pero reconocimientos de este tipo nos llenan de alegría y nos comprometen a seguir haciendo productos aún mejores. Porque todo esfuerzo queda compensado cuando un padre viene y te dice ”Karina, mi hijo aprendió las letras con ABCKit”.
Gracias. A todos. De corazón, gracias.
Recogiendo el Laus. En la gran pantalla, el precioso vídeo de ABCKit hecho por Vostok.
Esa cara de complicidad, de haber trabajado juntos, y estar orgullosos del resultado, no se paga con na-da. Este Laus es muy tuyo Lander.
14. May, 2012
UX Spain 2012
Este fin de semana se ha llevado a cabo el UX Spain, donde Daniel Torres Burriel amablemente me invitó a participar en la mesa redonda “El perfil UX en la vida real. ¿Comemos o nos comen?” junto con Ana y Olga.
Daniel, en su crónica sobre el evento, comenta la dificultad del debate en la mesa redonda que me tocó participar, por eso, me gustaría resumir brevemente mis ideas.
Entiendo y respeto que muchas de estas ideas no son compartidas. Esta, es mi visión personal de trabajo.
Resumo mi opinión a las preguntas que creo fueron las más relevantes y donde se generó mayor debate.
- ¿Cuál es el gran problema que tienes como UX dentro de tu equipo de trabajo?. El más relevante.
En la gran mayoría de equipos y proyectos, el diseño de experiencias para el usuario se ve, se aborda y se solicita para la ejecución de una idea; la UX se ve más como una commodity en un proyecto, cuando su acometido principal es dar soluciones, no ejecutarlas.
En la gran mayoría de casos, UX no se considera un componente clave para determinar, que el producto no solamente tiene que ser simple, útil, y elegante, sino que tendría que optar a lo que todo producto quiere ser: un producto deseado y querido.
Creo que en los proyectos están muy acostumbrados a emular resultados de otras webs o apps exitosas… la frase de “quiero ser la nueva red social” es una cantaleta que a más de uno nos pone los pelos de punta. El tema es que es muy difícil entender que los soluciones pensadas y que abalan ese éxito ha sido estratégicas y en la mayoría de casos muy simples.
Si la UX y el diseño fueran considerados estratégicos, los proyectos se plantearían de otra manera. No se discutiría tanto sobre una lista de requerimientos o funcionalidades sino que el diseño se integraría en la estrategia del negocio.
Por suerte hay algunas empresas que ya lo están viendo de esa forma. La ganas de garantizar una buena experiencia de usuario tiene que estar metida en la piel y en el alma de las personas que toman las decisiones en un proyecto, con esto, tenemos gran parte de cualquier posible problema de UX resuelto.
- ¿Cuál es vuestra estrategia a la hora de defender y convencer con el trabajo de UX en un proyecto?
Previamente a la contratación de mi labor dentro del proyecto suelo fijarme mucho en quien va ser mi cliente y mi interlocutor principal. Tiene que haber un feeling. Todos estos años trabajando en Internet me han enseñado que para hacer un buen producto y un excelente trabajo tiene que haber un buen cliente por detrás. Elegir a tu cliente lo es todo.
La contratación pasa por el respeto, esto es la base de todo. Un cliente tiene que creer y entender que si me está contratando es porque le voy a ayudar a resolver un problema que él no puede. Tiene que creer que yo soy la mejor opción para ellos, por que se respete la metodología y porque se alineen las expectativas respecto a lo que es un buen diseño. A un cliente (y a un equipo) te lo ganas con los resultados. Y tu mejor carta de presentación son los trabajos anteriores. Es la forma más sencilla de convencer.
Yo no considero que tengamos que “defender” el diseño ni la experiencia de usuario, más que defender creo que hay que vender el concepto, hay que enseñarles lo que es un buen diseño. Hay que explicar porque se han tomado x decisiones, como se alinean con los objetivos de negocio y qué problemas esta resolviendo. Si enseñamos a nuestros clientes a apreciar un buen diseño no vamos a tener que justificar ni defender el trabajo.
Una vez dentro de un proyecto, para “convencer” pasa por ser hacer una labor muy humilde. A la gente le molesta que llegue el “experto”, pero hay que ser muy claro y conciso al momento de explicar cómo y porque se tienen que hacer las cosas de “esa” forma. Si sabes explicar los beneficios de las decisiones de diseño a tu equipo, no van a cuestionarse las soluciones propuestas.
- “Secretismo” ¿Se comparte el trabajo real? ¿Formación con ejemplos reales de trabajo?
Tengo la sensación que muchas personas no comparten su trabajo porque no se sienten orgullosas de ello. No quieren firmar proyectos que se han desvirtualizado por el camino o que se han sido condicionados por factores impuestos por un cliente sin criterio. Si tú, como diseñador UX no estás involucrado en el proceso de todo el producto hasta que se pone en marcha, en ocasiones lo que tu pensaste, definiste y creaste con un objetivo se ha corrompido, con lo que no se acerca para nada con -tu- solución planeada.
Desde mi punto de vista tenemos que asegurarnos y garantizar que lo que estamos haciendo se lleve a cabo de la mejor forma posible. Es imprescindible involucrarte en todo el proceso. No puedes delegar la responsabilidad y confiar que tus ideas se van a implementar a la perfección sin estar involucrado. Lo mejor es ofrecerle a tu cliente el acompañarlo durante todo el proyecto hasta su implementación, pero, si económicamente no puede o no lo considera importante, es tu decisión el estar ahí.
Y para acabar me quedo con una enorme satisfacción.
Sin duda -personalmente- este UX Spain fue un encuentro memorable, no sólo por lo tremendamente reveladoras charlas y ponencias como las de Javier Cañada o Humberto Matas, sino por el reencuentro con amigos, y sobre todo por el descubrimiento de muchas personas que como yo, ven en esta profesión una verdadera pasión por hacer las cosas de la única forma posible: bien hechas.
We all need to work for a cause, not for the applause.
Publicado por Karina en experiencias, nosotros
23. Jan, 2012
AI y crisis de identidad
*
Hace 13 años, en febrero de 1998 Peter Morville y Lou Rosenfeld popularizaron el término Arquitectura de información en la 1era edición de su libro “Information Architecture“.
Así que desde hace 13 años -mas o menos- estamos conviviendo con este término que tuvo su auge durante principios del 2000. En ese entonces todo el mundo quería ser arquitecto de información, era el “no va más” de las profesiones emergentes, y continuó así por unos 6 años.
Pero desde hace un tiempo, la arquitectura de información, como yo la entiendo, está pasando por una grave crisis de identidad que refleja nuestra incapacidad -como arquitectos de información- para cambiar nuestra imagen y adaptarnos al nuevo entorno. Es gracioso que la etapa en la que se produce esta crisis, coincide, en términos humanos y psicológicos, con la edad de la adolescencia, donde la confusión de roles y el descubrirse a uno mismo es el pan de cada día.
Definir lo que es la arquitectura de la información y lo que es un arquitecto de información son cosas totalmente distintas, sin embargo, hemos pasado años confundiendo la terminología con la profesión en sí mismo.
Hacer de lo complejo algo simple, ha sido siempre mi rol como arquitecto de información, pero hoy este objetivo está diluido dentro del campo de la experiencia de usuario, quitando mérito a la disciplina de la arquitectura de la información y enmarcando la profesión en un contexto muy pobre y muy limitado.
El diseño, y en concreto el diseño de experiencia de usuario, ha diluido el papel de los arquitectos de información a la práctica de “hacer mapas de sites y wireframes”, cuando, tal vez, la definición de la profesión de los AI tendría que haberse ampliado a la “diseñadores de experiencia”.
Yo soy un arquitecto de información, me dedico hacer de las cosas simples, para mis usuarios, para mis clientes, para que sean entendidas. Si a esto se le llama diseñador de experiencia de usuario, UX-ninja-guru o arquitecto de información es algo que no me preocupa ya.
Describir y entender la arquitectura de la información -y autonombrarse como tal – sólo se da en la práctica del día a día. Como profesional de este sector, sé que mi tarea empieza al definir la estructura de interacción que surge del contenido y de las necesidades de las personas, así que en mi crisis de no-me-pongas-título, seguiré ampliando los límites de nuestra disciplina, después ya le pondremos nombre… mientras la prostitución del término de “diseñador de experiencia de usuario” va en aumento, yo haré un back-to-basics.
Cuéntame, ¿qué opinas?…
—
* Ilustración de http://diwaia.blogspot.com/
Publicado por Karina en experiencias, nosotros
02. Jan, 2012
Gracias 2011
Estamos comenzando el 2012, y en el recuento de lo bueno y lo “mejorable” quiero quedarme con lo memorable. Todos aquellos momentos que te dan ánimos para seguir adelante, para aprender de tus errores y porqué no, para darte un palmadita en la espalda por los aciertos que has tenido.
Y quiero rememorar 3 de los grandes momentos que hemos tenido en Arquinauta durante el 2011, momentos importantes que han marcado un hito en nuestra forma de aprender, de comunicarnos y de crear.
UXLX
En nuestro viaje a Lisboa tuvimos la oportunidad de refrescarnos con muchísimas ideas nuevas, vimos que los gurus son personas de carne y hueso, que luchan también por lograr sus sueños y sobre todo, que si quieres lograr algo tienes que luchar y luchar y luchar. Ya dicen que este mundo es de tozudos.
Me encantó esta experiencia, este año repetimos.
Lander (uno de nuestros ex-Arquinautas) con Luis Rosenfeld, tarde de cañitas para hablar de usabilidad y experiencia de usuario.
ABCKit
Uno de los mejores momentos del 2011 – si no el mejor – fue el lanzamiento del bebé de Arquinauta: nuestra app en iOS para niños, ABCKit. Un proyecto hecho con muchísimo cariño y que nos está dando grandes satisfacciones. Algunas por sorpresa, como ser nominados como la 3era mejor app del 2011 para iPad o la 5ta mejor app en la categoría de educación para iPhone.
ABCKit, además de abrirnos al mundo de los niños y la educación, nos ha enseñado que los ingredientes para que un proyecto tenga una buena acogida son muchas -muchas- horas de dedicación, a mirar que todo vaya según lo pactado, a testear una y otra vez y otra vez que el producto funcione, a escuchar a personas que dedican horas a darte una recomendación, a ver que es necesario crear productos fáciles y simples; y sobre todo, a comprometerte con un producto de calidad y con un público exigente.
La nueva versión de ABCKit, ahora en inglés
UX Magazine
Después de muchos años de estar haciendo consultoría y escribiendo para clientes, este año, por fin decidí hacer el gran salto a escribir artículos sobre nuestra experiencia, y es que los que escriben de forma asidua saben lo arduo que es mantener el ritmo, y sobre todo, documentar de una forma comprensible tu experiencia.
De la experiencia con ABCKit se derivó este post de apps para niños y a raíz de un comentario de Javier de Vostok me atreví a enviarlo a UX Magazine, sorprendiéndome de la buena aceptación y mejores comentarios sobre el post en su versión inglesa: http://uxmagazine.com/articles/designing-apps-for-kids
Es el 1ero de muchos más que espero hacer.
Y por último, pero no menos importante, acabo este post dando gracias, infinitas gracias, a todos nuestros clientes, tenemos unos clientes que hacen que este trabajo sea un juego de niños.
¡¡Gracias!! Este 2012 promete muchísimo
08. Nov, 2011
ABCKit on video
While preparing our pitch for the AppCircus that will be taken place on Barcelona the next 15th of November, we have asked to the great team from Vostok and Riot Cinema to create a short but meaningful video of our app.
Take a look how kids have fun while they learn with ABCKit…
ABCKit, an app to teach kids the letters in Spanish from Arquinauta on Vimeo.
As usual, Vostok and Riot know how to transform technology into emotions. Thank you guys!
08. Sep, 2011
ABCKit en la prensa local
Ayer tuve la experiencia de tener mi primera entrevista a un periódico local a raíz del lanzamiento de nuestra app ABCKit.
El Diari de Girona me entrevistó para conocer sobre cómo se nos había ocurrido la idea de crear un abecedario para niños y cuál era el futuro que veiamos a las applicaciones para niños.
La entrevista en papel (en catalán) – ABCKit al Diari de Girona (pdf, 343 kb)
Solo agradecer a Mima Garriga, periodista y presentadora de TV, quien me está ayudado a promover la app… espero haber estado a la altura. Soy una rookie en esto.
¡Gracias!
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