16. Mar, 2010
Frases de UX
Últimamente he estado defendiendo mucho el trabajo de consultoría en usabilidad. Parece que las personas que se inician en este campo consideran que nuestro trabajo es relativamente simple y por contrapartida costoso.
Tratando de justificar los “sencillos” resultados de nuestro trabajo encontré esta encantadora frase: “Genius is the ability to reduce the complicated to the simple” (C.W. Ceram)… oh… que bien me ha sentado. 
Visto en Smashing Magazine para el mes de Diciembre
Publicado por Karina en usabilidad
09. Feb, 2010
Twitteros de UX
Hace unos días nos lanzamos a preguntar a algunos amigos y colegas de profesión (usabilidad / diseño / interacción) sobre cuál es su experiencia en Twitter.
Hemos entrevistado a @torresburriel, @interacciones, @cosmonauta, @isabl, @zumaques, @monica_zapata, @yusef y @maxkuri preguntándoles sobre cómo, cuándo y para qué lo usan…
Los twitteros se llevan la ballena
¿Y tú, por qué twitteas?
La gran mayoría de nuestros entrevistados nos comentó que twittean por ganas de compartir. Aunque algunos consideran que Twitter es un buen medio para desahogarse en algunos momentos o bien para mantener conversaciones y bromas entre amigos!
¿Cómo son tus tipos de tweets?
Los tipos de tweets que suelen hacer, son muy variados (temas personales, cosas interesantes, de usabilidad). Cada usuario tiene sus preferencias..
Un usuario de Twitter que te apasione
@mort, es el usuario de Twitter más querido por nuestros entrevistados (4 de 8), así que lo hemos querido añadir al grupo para conocerlo un poco más e indagar qué es lo que inspira sus tweets…
Mi respuesta creo que es de un banal que asusta. La inmensa mayoría de mis tweets son respuestas rápidas y sin pensar a la cantidad enorme de información a la que me expongo casi todos los días: la televisión, los libros, la música, las conversaciones oídas a medias por la calle, y, por supuesto, a todo a lo que accedo en la web. Basicamente a partir de esas fuentes regurgito en Twitter citas, chascarrillos bastante malos, críticas, reflexiones sin contexto, asociaciones extrañas de ideas, y demás. Hay otra clase de tweets que se generan supongo que por pensamiento lateral y aparecen un poco de ninguna parte, sorprendiéndome a mí el primero. Y ya está, creo que me he limitado a describir el 90% de los tweets de cualquier persona.
Los followers
Como política general, la mayoría no agrega a todos los que les siguen.
Detectamos 3 tendencias para que ese perfil sea interesante para seguirlo:
- Por sus tipos de tweets (interesantes, graciosos, que me aporten algo..)
- Si es alguien conocido físicamente o algún profesional reconocido.
- Si es del ámbito profesional.
Preferencias: Blog o tweet
No hay una clara preferencia. La tendencia en general es que cada medio es para un propósito.
- Twitter para reflexiones cortas y rápidas que con menos de 140 quedan explicadas. “… en Twitter, lo de hace 10 minutos ya parece antiguo…”
- Y el blog para tratar algo con más profundidad, “de forma pausada, clamada, reflexiva y profunda”, como comentaba uno de nuestros entrevistados.
Una de nuestras últimas preguntas estaba relacionada con el lugar más raro desde donde habían twiteado…
Hay de todo, desde quienes han dado envidia twiteando desde un centro de belleza, o bien contemplando el paisaje en lo alto de una montaña, o quienes han tenido que interrumpir por fuerza su tweet por estar en mitad de una prueba médica… 
La mejor y la peor interfaz
En referencia a la profesión en la que confluimos todos, la pregunta de la interfaz más “escabrosa” que has usado, las respuestas en general han ido a parar en aplicaciones y en webs relacionadas con la administración pública, como la partida de nacimiento del Ministerio de Justicia o bien el programa PADRE.
Por contrapartida entre las interfaces mejores las aplicaciones web based triunfan. Entre las mejores consideradas están flickr.com, seesmic.com, kayak.com, dropbox.com y basecamphq.com.
¿Y tú? ¿Cómo usas Twitter?
Publicado por Karina en interacción, internet
03. Feb, 2010
¿Demasiado viejo para navegar por internet?
Ayer durante una charla con un conocido, trataba, (como siempre que alguien me pregunta a qué me dedico), de explicarle de forma fácil y sencilla sobre este mundo de la usabilidad… durante la charla, y explicándole el proceso que seguíamos para recoger requerimientos de nuestros usuarios y clientes para pensar en una web, me hizo una reflexión que quiero compartir.
Me preguntó hasta cuando considerábamos que alguien era demasiado “viejo” para dejarlo fuera del target objetivo.
A bote pronto le contesté 65. Se me vino esta edad en la cabeza porque es la edad oficial de jubilación, cuando dejan de usar un ordenador diariamente, cuando comienzan a hacer actividades fuera de la office, cuando se pueden tomar más tiempo para disfrutar… pero claro, hablando de “disfrutar” Internet también es un medio para el ocio… por lo que en seguida me retracté de la edad… y no supe que contestarle.
Él me comentaba sobre su experiencia con sus padres e internet. Sus padres tienen 82 años, y aunque no tienen acceso a un ordenador (ni saben utilizarlo), se puede considerar que son target objetivo.
¿Por qué? Pues porque toda su actividad relacionada con el ocio: paquetes vacacionales, cruceros, vuelos, reservas de hoteles, de apartamentos turísticos, quedadas con otros amigos (sí!! Con otros seniors) la contratan o la hacen por Internet.
- ¡¡Claaro!! Pensé, ¡si lo haces tu!
- “Y como yo casi todos mis amigos que tienen padres de nuestra edad”
Así que la próxima vez que me pregunten hasta qué edad se considera a alguien demasiado viejo para navegar por internet contestaré 82!!
Publicado por Karina en internet, usabilidad
02. Nov, 2009
¿Quién ha cambiado mi proyecto?
Sí, lo digo entre signos de interrogación pues muchas veces me pregunto si los resultados al final de la implementación son los más adecuados conforme a lo que pactamos con el cliente en las fases de conceptualización y definición.
El hecho de que nosotros —Arquinauta— sólo nos dediquemos a la “primera pata” de una web hace que muchas veces los resultados no sean óptimos. ¿Qué tenemos que hacer entonces para garantizar que una web se maquete e implemente tal y como se había definido? ¿Cuántas veces hemos escuchado eso de “no se puede hacer por problemas tecnológicos…”? ¿Qué hacemos los no-tecnólogos para logra que “no nos tomen el pelo”?
No es este un nuevo debate: diseñadores e impresores, arquitectos y constructores, comerciales y distribuidores… no importa el sector del que hablemos, cualquier proyecto o producto en el que colaboren distintos profesionales en diferentes tareas sufrirá este eterno conflicto cuyas consecuencias, al final, padece el cliente y su proyecto.
Dependiendo de quién lea este post, el remedio al conflicto puede ser uno u otro pero sin duda la primera reacción de algunos habrá sido “… Vaya, pues es culpa vuestra por desconocimiento técnico”. Sí, aceptamos esta corresponsabilidad, aunque supongo que también estaremos de acuerdo en que actualmente no es posible saberlo todo acerca de todo, y más en un entorno tecnológico en el que el grado de especialización cada vez es mayor. Nosotros hacemos nuestros deberes, nos documentamos, buscamos consejo, consultamos a quien haga falta y sin embargo, sigo sin encontrar una solución…
Involucrarnos en el proceso de seguimiento e implementación…
- ¿Contrastar con otros proveedores si las soluciones implementadas son las más acertadas?
- ¿Aceptar los “peros” y plantear una solución no “tan buena” (rediseñar wireframes) para el usuario, pero que se adapte a la tecnología disponible?
Desarrollo in-house, tomando las riendas de la maquetación, desarrollo e implementación con todo lo que esto pueda suponer, desde contratar perfiles técnicos para incorporarlos en el equipo hasta asumir la totalidad de la gestión del proyecto e interlocución única con el cliente para supervisar muy de cerca a los proveedores.
¿Y vosotros? ¿Tenéis alguna solución?
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